Verzenden & retourneren

Verzendtarieven

Een tabel van de verzendtarieven vindt u hier.

Standaard verzending

De bezorgservice van Wielen Outlet zit eigenlijk heel simpel in elkaar. Bij WielenOutlet kunt u tot 17:00 bestellen om uw bestelling dezelfde dag nog te laten verzenden. Vaak heeft u, uw pakket de dag erna in huis. Wij houden een bezorgtermijn van 1-2 dagen aan. (na ontvangst van betaling). Bent u niet thuis? Dan wordt het pakketje voor particuliere klanten afgeleverd bij de buren. Ook kunt u via de link Bezorger gemist een nieuwe afspraak maken.

Levertijden standaard verzending

De levering is in 99% zoals onderstaand, uiteraard onvoorziene omstandigheden voorbehouden. U ontvangt 's avonds een track en trace mail waarin u uw bestelling kunt volgen.

Nederland (particuliere klanten) binnen 1-2 dagen (m.u.v. zondag)
Nederland (zakelijke klanten) binnen 1-2 dagen (m.u.v. zaterdag en zondag)
België binnen 1-2 werkdagen (m.u.v. zaterdag en zondag)
Luxemburg 1 werkdag (m.u.v. zaterdag en zondag)

Afhalen

Haalt u uw bestelling liever zelf op? Dat kan ook op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur. Als u online bestelt en voor Afhalen kiest en gelijk de betaling afrondt dan scheelt dit tijd bij het afhalen. U ontvangt direct een mail wanneer uw bestelling klaar staat om afgehaald te worden.

Retourneren

U heeft een bedenkperiode van 90 dagen om zonder opgaaf van redenen het product ongebruikt te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw eigen rekening.

Retouren hoeft u niet vooraf kenbaar te maken bij ons.

U heeft een bedenkperiode van 90 dagen om zonder opgaaf van redenen uw product ongebruikt te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst. De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

Om het retourneren zo eenvoudig mogelijk te maken, maken wij gebruik van Returnless. Via ons online retourformulier regelt u snel en makkelijk uw retourzending, zonder vooraf contact met ons op te nemen. 

Retour aanmelden? Dat kan hier: Retour aanmelden 

Belangrijk: 

• Voeg de pakbon of een kopie van de factuur toe aan het pakket. 

• Vermeld altijd duidelijk het ordernummer in of op het pakket. 

Na ontvangst van uw retour streven wij ernaar deze binnen 5 werkdagen te verwerken. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop. 

Heeft u na 10 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op. 

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Wij stellen het op prijs als u de goederen ongebruikt en onbeschadigd retour zendt. Mochten de goederen gebruikt/beschadigd zijn dan bent u alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van:
- volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Met het toepassen van het herroepingsrecht vervalt niet uw eventuele betaalverplichting. U zult wel binnen de gestelde termijn moeten betalen.