Verzenden & Retourneren

VERZENDING:

De bezorgservice van WielenOutlet zit eigenlijk heel simpel in elkaar. Laat je bestelling de volgende dag thuis of op je werk bezorgen. Bij WielenOutlet kun je tot 16:00 bestellen om je bestelling de volgende dag in huis te hebben, (na ontvangst van betaling). Ben je niet thuis? Dan wordt het pakketje op maandag t/m zaterdag (indien mogelijk) afgeleverd bij je buren. Of de bezorger komt de volgende dag nog eens langs (m.u.v. zondag). 

Afhalen: Haal je je bestelling liever zelf op? Dat kan ook op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur. Als je vast online besteld en voor Afhalen kiest en gelijk de betaling afrondt dan scheelt dit tijd bij het afhalen. Je ontvangt direct een mail wanneer je bestelling klaar staat om afgehaald te worden.

Een tabel van de verzendtarieven vindt u verzendtarieven.

RETOUR ZENDEN:

U heeft een bedenkperiode van 30 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. U maakt gebruik van het herroepingsrecht door het geven van een retouropdracht via een van onze medewerkers (mail of telefoon).

Retouradres

U kunt het artikel alleen terug sturen als:
– Het artikel compleet is;
– Niet geopend is;
– In de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking.

Met het toepassen van het herroepingsrecht vervalt niet uw eventuele betaalverplichting. U zult wel binnen de gestelde termijn moeten betalen. Is in onze administratie een tegoed ontstaan dan storten wij dit direct terug. Het bedrag staat binnen enkele dagen, doch uiterlijk binnen 14 dagen na verwerking van het retour op uw rekening. Als u de gehele bestelling retour stuurt, betalen wij ook de verzendkosten terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u ons hebt betaald.

GARANTIE:

WielenOutlet B.V. besteed grote zorg en controle aan haar producten, mocht het desondanks toch voorkomen dat uw producten gebreken vertonen, dan verzoeken wij u dit via mail info@wielenoutlet.nl kenbaar te maken. 

Om in aanmerking te komen voor de garantie gelden onderstaande voorwaarden:

- Garantietermijn van 2 jaar, ingaande vanaf factuurdatum
- Het product dient bij WielenOutlet BV te zijn gekocht.
- U heeft recht op gratis reparatie of een nieuw product indien reparatie niet mogelijk is.
- Uw factuur is uw garantiebewijs, dus bewaart u uw factuur goed.

De garantie is niet van toepassing op:
- Schade als gevolg van onjuist gebruik en slijtage.

- Speciaal voor uw bestelde en/of geassembleerde producten.